Kargo politikası

📦 Kargo Politikası – Kanzeyn.com

Kanzeyn.com olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Aşağıda kargo sürecimizle ilgili tüm detayları bulabilirsiniz.

🚚 Kargo Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

• Teslimatlar, kargo firmasının yoğunluğuna ve bulunduğunuz lokasyona bağlı olarak en geç 15 iş günü içerisinde adresinize ulaşır.

• Resmî tatiller ve hafta sonları iş günü sayılmaz.

🌍 Teslimat Bölgesi

• Türkiye’nin tüm illerine gönderim yapılmaktadır.

• Şu anda yurt dışına teslimat hizmetimiz bulunmamaktadır.

📦 Kargo Ücreti

• Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulmaktadır.

• Diğer zamanlarda kargo ücreti, ödeme sayfasında sepetinize göre otomatik olarak hesaplanır ve görüntülenir.

🛠️ Kargo Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistemimize kayıtlı e-posta adresinize veya cep telefonunuza takip numarası gönderilir.

• Kargonuzun durumunu ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

📦 Hasarlı veya Eksik Ürünler

• Kargonuzu teslim alırken mutlaka kontrol ediniz.

• Ambalajı yırtılmış, ezilmiş ya da açılmış ürünleri teslim almayınız ve tutanak tutturunuz.

• Eksik ya da hasarlı ürünlerle ilgili bizimle iletişime geçmeniz durumunda en kısa sürede çözüm sunarız.

🕓 Gecikme Durumları

• Olağanüstü hava koşulları, yoğunluklar veya doğal afetler nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerde sizleri bilgilendireceğiz.

• Siparişinizin 15 günü geçtiği hâllerde lütfen bizimle iletişime geçin.